Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 Перенос сертификата
Смена органа требует анализа существующей сертификации, а не покупки нового бланка. До прекращения старого договора уточните применимость аккредитованного переноса. Заявитель внедряет систему и готовит процедуры для своей деятельности и рабочие записи. Обращение в Kayra по сертификации касается фактической деятельности, площадок, сведений заявки, полномочий и рисков для беспристрастности; эта роль не включает разработку или внедрение системы клиента.
Подготовьте материалы принимающему органу
Передайте сертификат и приложение площадок, первоначальный или последний повторный аудит, последний надзорный отчёт, открытые несоответствия, значимые жалобы, взаимодействие с регулятором и причину смены. Разрешите обмен нужными записями. В применимом маршруте IAF MD2 важны действующая аккредитованная сертификация и область нового органа; известная приостановленная сертификация переносу не подлежит.
Не смешивайте перенос и расширение
Новый орган анализирует открытые вопросы и независимо решает, возможен ли перенос или нужен порядок для нового клиента. Отсутствие необходимых отчётов или неполная программа аудита могут препятствовать переносу. Новая деятельность или площадка не появляются от смены имени органа. Получите письменные условия оставшегося цикла, области и незакрытых замечаний.
От каталога услуг к формулировке области
Поддержка рабочих мест, эксплуатация приложений и хостинг — разные услуги. Для каждой определите клиентов, ответственное подразделение, площадки, часы работы и обязательства по уровню обслуживания. Подразделение, обслуживающее внутренних клиентов, также может входить в область. Вместо “все ИТ-услуги” перечислите фактически управляемые услуги; другие компании группы не охватываются сертификатом автоматически.
Редакция и границы программы
ISO/IEC 20000-1:2018 остается актуальным с поправкой 2024 года. Он задает требования к системе управления услугами; ISO/IEC 20000-3:2019 помогает определить область, ISO/IEC 20000-6:2017 относится к органам сертификации. Документ не одобряет программный продукт, не подтверждает личную квалификацию и не гарантирует отсутствие сбоев.
ISO сертификаты не выдаёт. Проверьте предполагаемый орган, стандарт и деятельность по заявленной области аккредитации. Консультация не гарантирует одобрение; компетентный орган оценивает свидетельства и принимает независимое решение. Заявитель внедряет систему и готовит процедуры для своей деятельности и рабочие записи. Обращение в Kayra по сертификации касается фактической деятельности, площадок, сведений заявки, полномочий и рисков для беспристрастности; эта роль не включает разработку или внедрение системы клиента. Орган по сертификации систем менеджмента, другие части того же юридического лица и организации под его организационным контролем не могут предлагать или предоставлять такое консультирование; отдельные договоры не снимают это ограничение.
Официальные источники и границы применения
Операционные примеры условные, а не случаи клиентов или гарантированные решения. Требования определяются фактическим стандартом и компетентным органом.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский