Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 نقل الشهادة
تغيير جهة الشهادة مراجعة للشهادة القائمة وليس شراء وثيقة بديلة. حدد انطباق مسار النقل المعتمد قبل إنهاء الترتيب الحالي. ينفذ صاحب الطلب النظام ويعد الإجراءات الخاصة بنشاطه وسجلات التشغيل. يتعلق طلب منح الشهادة الموجه إلى Kayra بالأنشطة والمواقع الفعلية ومعلومات الطلب والصلاحيات ومخاطر الحياد؛ ولا يشمل هذا الدور تصميم نظام العميل أو تنفيذه.
جهز مراجعة الجهة المستقبلة
قدم الشهادة وملحق المواقع وتقرير التدقيق الأولي أو آخر إعادة شهادة وآخر مراقبة والنتائج المفتوحة والشكاوى المهمة والتواصل التنظيمي وسبب النقل. اسمح بتبادل السجلات المطلوبة. في مسار IAF MD2 المنطبق تهم صلاحية الشهادة المعتمدة ونطاق الجهة الجديدة؛ ولا تقبل شهادة معروفة بأنها معلقة للنقل.
افصل النقل عن توسيع النطاق
تراجع الجهة المستقبلة المسائل المفتوحة وتقرر باستقلال إمكان النقل أو معاملة الطلب كعميل جديد. قد تعيق العملية تقارير مطلوبة مفقودة أو برنامج تدقيق غير مكتمل. لا تضاف أنشطة أو مواقع بمجرد تغيير اسم المصدر. اطلب معالجة مكتوبة للدورة المتبقية والنطاق والنتائج غير المغلقة.
من كتالوج الخدمات إلى صياغة النطاق
دعم أجهزة المستخدمين وتشغيل التطبيقات والاستضافة خدمات مختلفة. حدد لكل منها فئة العملاء والوحدة المسؤولة والمواقع وساعات العمل والتزامات مستوى الخدمة. قد يشمل النطاق قسمًا يخدم عملاء داخليين. استبدل عبارة “جميع خدمات تقنية المعلومات” بالخدمات التي تُدار فعلًا؛ ولا تُدرج خدمات شركة أخرى في المجموعة تلقائيًا ضمن الشهادة.
الإصدار وحدود البرنامج
ISO/IEC 20000-1:2018 ما زال حالياً مع تعديل 2024. يحدد نظام إدارة الخدمات؛ ISO/IEC 20000-3:2019 يساعد على النطاق وISO/IEC 20000-6:2017 يخص جهات الشهادة. الوثيقة ليست موافقة برمجيات أو تأهيلاً فردياً أو ضماناً بلا توقف. يجب تحديد الخدمات والوحدة المسؤولة والعميل بدلاً من الاكتفاء بقائمة أدوات تقنية.
لا تصدر ISO شهادات. تحقق من المصدر المقترح والمعيار والنشاط ضمن أي نطاق اعتماد معلن. الاستشارة لا تضمن الموافقة؛ تقيم الجهة المختصة الأدلة وتقرر باستقلال. ينفذ صاحب الطلب النظام ويعد الإجراءات الخاصة بنشاطه وسجلات التشغيل. يتعلق طلب منح الشهادة الموجه إلى Kayra بالأنشطة والمواقع الفعلية ومعلومات الطلب والصلاحيات ومخاطر الحياد؛ ولا يشمل هذا الدور تصميم نظام العميل أو تنفيذه. لا يجوز لجهة منح شهادات نظم الإدارة أو الأجزاء الأخرى من الكيان القانوني نفسه أو الكيانات الخاضعة لسيطرتها التنظيمية أن تعرض أو تقدم هذه الاستشارات؛ ولا تلغي العقود المنفصلة هذا القيد.
المصادر الرسمية وحدود التطبيق
الأمثلة التشغيلية افتراضية، وليست أحداث عملاء أو قرارات مضمونة. يحدد المعيار الفعلي والجهة المختصة المتطلبات.
TRالتركية
ENالإنجليزية
AZالأذربيجانية
UZالأوزبكية
ARالعربية
FRالفرنسية
DEالألمانية
RUالروسية