Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 Sertifikat Transferi
Qurumun dəyişməsi mövcud sertifikatın baxışıdır, əvəz sənədin alınması deyil. Köhnə müqaviləni bitirməzdən əvvəl akkreditə olunmuş transfer yolunun tətbiqini aydınlaşdırın. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil.
Qəbul edən quruma məlumat hazırlayın
Cari sertifikat və ünvan əlavəsini, ilkin və ya son yenidən sertifikatlaşdırma hesabatını, son nəzarət hesabatını, açıq uyğunsuzluqları, mühüm şikayətləri, tənzimləyici əlaqələri və dəyişmə səbəbini verin. Lazım olan qeydlərin mübadiləsinə icazə verin. Tətbiq olunan IAF MD2 yolunda etibarlı akkreditə sertifikat və yeni qurumun əhatəsi vacibdir; dayandırılmış sertifikat transfer edilmir.
Transferi əhatə genişlənməsindən ayırın
Yeni qurum açıq məsələləri qiymətləndirib transfer və ya yeni müştəri qaydasını müstəqil seçir. Tələb edilən audit hesabatlarının olmaması və ya proqramın natamamlığı maneə yarada bilər. Yeni fəaliyyət və ünvan verən qurumun adını dəyişməklə əlavə edilmir. Qalan dövr, əhatə və açıq tapıntılar üzrə yazılı şərt alın.
Xidmət kataloqundan əhatə təsvirinə
İşçi kompüterlərinə dəstək, tətbiqlərin istismarı və hostinq müxtəlif xidmətlərdir. Hər biri üçün müştəri qrupu, məsul bölmə, məkanlar, iş saatları və xidmət səviyyəsi öhdəliklərini müəyyən edin. Daxili müştərilərə xidmət göstərən bölmə də əhatədə ola bilər. “Bütün İT xidmətləri” əvəzinə faktiki idarə olunan xidmətləri yazın; qrupun digər şirkətləri avtomatik eyni sertifikata daxil olmur.
Nəşr və proqram sərhədləri
ISO/IEC 20000-1:2018 2024 düzəlişi ilə aktualdır və xidmət idarəetmə sistemi tələblərini verir. ISO/IEC 20000-3:2019 əhatəyə, ISO/IEC 20000-6:2017 sertifikatlaşdırma qurumlarına aiddir. Sənəd proqram məhsulu təsdiqi, şəxsi ixtisas və ya sıfır fasilə zəmanəti deyil. Xidmət, məsul bölmə və müştəri konkret göstərilir.
ISO sertifikat vermir. Sertifikatı verən qurumu, standartı və fəaliyyəti elan edilən akkreditasiya əhatəsi ilə yoxlayın. Məsləhət təsdiqi təmin etmir; səlahiyyətli orqan sübutları qiymətləndirir və müstəqil qərar verir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil. İdarəetmə sistemi üzrə sertifikatlaşdırma qurumu, eyni hüquqi şəxsin digər bölmələri və təşkilati nəzarətindəki qurumlar bu sistem üzrə məsləhət təklif və ya təqdim edə bilməz; ayrı müqavilələr bu sərhədi aradan qaldırmır.
Rəsmi mənbələr və tətbiq sərhədləri
Əməliyyat nümunələri şərtidir, müştəri hadisəsi və ya zəmanətli qərar deyil. Tələbləri real standart və səlahiyyətli qurum müəyyən edir.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский