Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 sertifikatini yangilash va nazorat
Yangilash ishlayotgan tizim dalili va yangi qarorni talab qiladi. Tugash sanasi rejalash ma’lumotidir, keyingi sertifikat kafolati emas. Tizimni joriy etish, faoliyatga xos tartib-taomillar va amaliy yozuvlarni tayyorlash arizachining mas’uliyatidir. Kayra kompaniyasiga sertifikatlash so‘rovida haqiqiy faoliyat, manzillar, ariza ma’lumotlari, vakolat va xolislik xavflari tekshiriladi; bu rol mijozning tizimini loyihalash yoki joriy etish maslahatini o‘z ichiga olmaydi.
Haqiqiy dastur bo‘yicha muddatni belgilang
Organdan qayta sertifikatlash dasturi, dalil sanalari va muddat tugashidan oldin topilmalarni hal qilish tartibini so‘rang. Kuzatuv, shikoyatlar hamda doira, manzil, xodim va tashqi jarayon o‘zgarishini ko‘rib chiqing. Muhim o‘zgarishni bildiring. Kech audit buyurtmasi muddati tugagan sertifikatdan foydalanish huquqini bermaydi.
O‘zgarish va chora samarasini ko‘rsating
Joriy natijalarni oldingi xavf, maqsad va tuzatishlar bilan solishtiring. Takroriy topilma yangi sanali tartib emas, samarali javob talab qiladi. Rahbariyat tahlili va ichki auditni amaliy dalilga bog‘lang. Mustaqil organ davom, doirani toraytirish yoki qo‘shimcha ishni belgilaydi; to‘lov va eski hujjat qarorni oldindan hal qilmaydi.
Dalillarni xizmat bo‘yicha tuzing
Tasdiqlangan katalog, xizmat darajasi kelishuvlari, xizmat hisobotlari va yetkazib beruvchi baholarini bir doiraga moslang. Hodisa va xizmat so‘rovlari, muammo tahlili, o‘zgarishlar, relizlar va konfiguratsiya ma’lumotlarini ish identifikatorlari bilan topish mumkin bo‘lsin. Quvvat, mavjudlik va uzluksizlik uchun rejalar bilan birga baholash natijalarini tayyorlang. Elektron yozuvlardan foydalanish mumkin; audit papkasi uchun bo‘lmagan o‘tmish hodisalarini yaratmang.
Nashr va dastur chegaralari
ISO/IEC 20000-1:2018 2024-yil tuzatishi bilan amaldagi xizmat boshqaruv talablari standartidir. ISO/IEC 20000-3:2019 qamrovga, ISO/IEC 20000-6:2017 sertifikat organlariga tegishli. Hujjat dastur mahsuloti tasdig‘i, shaxsiy malaka yoki nol uzilish kafolati emas. Xizmat, mas’ul bo‘lim va mijoz aniq ko‘rsatiladi, faqat texnik vositalar ro‘yxati yetarli emas.
ISO sertifikat bermaydi. Beruvchi, standart va faoliyatni e’lon qilingan akkreditatsiya qamrovi bilan tekshiring. Maslahat tasdiqni kafolatlamaydi; vakolatli organ dalilni baholab, mustaqil qaror chiqaradi. Tizimni joriy etish, faoliyatga xos tartib-taomillar va amaliy yozuvlarni tayyorlash arizachining mas’uliyatidir. Kayra kompaniyasiga sertifikatlash so‘rovida haqiqiy faoliyat, manzillar, ariza ma’lumotlari, vakolat va xolislik xavflari tekshiriladi; bu rol mijozning tizimini loyihalash yoki joriy etish maslahatini o‘z ichiga olmaydi. Boshqaruv tizimini sertifikatlash organi, shu yuridik shaxsning boshqa bo‘linmalari va uning tashkiliy nazoratidagi tashkilotlar bunday maslahatni taklif qila yoki ko‘rsata olmaydi; alohida shartnomalar bu chegarani bekor qilmaydi.
Rasmiy manbalar va qo‘llash chegaralari
Amaliy misollar shartli, mijoz hodisasi yoki kafolatli qaror emas. Talablarni haqiqiy standart va vakolatli organ belgilaydi.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский