Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 التحقق من الشهادة
تحقق من الشهادة المحددة وحالتها الحالية قبل الاعتماد على شعار أو ملف PDF أو رمز QR. يحدد التحقق نطاق الشهادة ولا يثبت جودة كل معاملة. ينفذ صاحب الطلب النظام ويعد الإجراءات الخاصة بنشاطه وسجلات التشغيل. يتعلق طلب منح الشهادة الموجه إلى Kayra بالأنشطة والمواقع الفعلية ومعلومات الطلب والصلاحيات ومخاطر الحياد؛ ولا يشمل هذا الدور تصميم نظام العميل أو تنفيذه.
طابق الهوية والنطاق والحالة
سجل الرقم والكيان القانوني والمواقع والنطاق والإصدار والجهة والتواريخ. اطلب الحالة الحالية من المصدر عبر بيانات اتصال عثرت عليها بصورة مستقلة. عدم انتهاء التاريخ لا ينفي التعليق أو السحب أو تضييق النطاق. احتفظ بتاريخ التحقق والرد أو نتيجة السجل.
عالج الاختلاف قبل قبول الادعاء
لا تشمل شهادة المقر تلقائياً مصنعاً غير مدرج في الملحق. اطلب النطاق وملحق المواقع. تحقق من الاعتماد المعلن في السجل الحالي لجهة الاعتماد ونطاقها الدقيق. شهادة النظام ليست موافقة على المنتج. يجب إبقاء اختلاف الهوية أو النشاط أو الحالة غير المحسوم واضحاً في قرار الشراء.
تنظيم الأدلة حسب الخدمة
طابق الكتالوج المعتمد واتفاقيات مستوى الخدمة وتقاريرها وتقييم الموردين مع النطاق نفسه. اجعل سجلات الحوادث وطلبات الخدمة وتحليل المشكلات والتغييرات والإصدارات ومعلومات التهيئة قابلة للعثور عليها بمعرفات الأعمال المناسبة. في السعة والتوافر واستمرارية الخدمة، جهز نتائج التقييم إلى جانب الخطط. يمكن استخدام السجلات الإلكترونية، لكن لا تُنشئ أحداثًا سابقة لم تقع من أجل ملف التدقيق.
الإصدار وحدود البرنامج
ISO/IEC 20000-1:2018 ما زال حالياً مع تعديل 2024. يحدد نظام إدارة الخدمات؛ ISO/IEC 20000-3:2019 يساعد على النطاق وISO/IEC 20000-6:2017 يخص جهات الشهادة. الوثيقة ليست موافقة برمجيات أو تأهيلاً فردياً أو ضماناً بلا توقف. يجب تحديد الخدمات والوحدة المسؤولة والعميل بدلاً من الاكتفاء بقائمة أدوات تقنية.
لا تصدر ISO شهادات. تحقق من المصدر المقترح والمعيار والنشاط ضمن أي نطاق اعتماد معلن. الاستشارة لا تضمن الموافقة؛ تقيم الجهة المختصة الأدلة وتقرر باستقلال. ينفذ صاحب الطلب النظام ويعد الإجراءات الخاصة بنشاطه وسجلات التشغيل. يتعلق طلب منح الشهادة الموجه إلى Kayra بالأنشطة والمواقع الفعلية ومعلومات الطلب والصلاحيات ومخاطر الحياد؛ ولا يشمل هذا الدور تصميم نظام العميل أو تنفيذه. لا يجوز لجهة منح شهادات نظم الإدارة أو الأجزاء الأخرى من الكيان القانوني نفسه أو الكيانات الخاضعة لسيطرتها التنظيمية أن تعرض أو تقدم هذه الاستشارات؛ ولا تلغي العقود المنفصلة هذا القيد.
المصادر الرسمية وحدود التطبيق
الأمثلة التشغيلية افتراضية، وليست أحداث عملاء أو قرارات مضمونة. يحدد المعيار الفعلي والجهة المختصة المتطلبات.
TRالتركية
ENالإنجليزية
AZالأذربيجانية
UZالأوزبكية
ARالعربية
FRالفرنسية
DEالألمانية
RUالروسية