Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 Sertifikat Sorğulama
Loqo, PDF və ya QR-koda güvənməzdən əvvəl konkret sertifikatı və cari vəziyyəti yoxlayın. Bu yoxlama hər əməliyyatın keyfiyyətini deyil, sertifikatlaşdırılan əhatəni müəyyən edir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil.
Şəxs, əhatə və vəziyyəti tutuşdurun
Nömrə, hüquqi şəxs, ünvanlar, əhatə, nəşr, verən qurum və tarixləri qeyd edin. Qurumun müstəqil tapılan əlaqəsindən cari vəziyyəti alın. Müddətin bitməməsi dayandırma, geri götürmə və əhatə azalmasını istisna etmir. Yoxlama tarixini və cavabı yaxud reyestr nəticəsini saxlayın.
Uyğunsuzluğu qəbuldan əvvəl aydınlaşdırın
Baş ofisin sertifikatı əlavədə olmayan zavodu avtomatik əhatə etmir. Əhatə və ünvan əlavəsini istəyin. Akkreditasiya iddiasını akkreditasiya qurumunun cari reyestri və dəqiq əhatəsi ilə yoxlayın. Sistem sertifikatı məhsul təsdiqi deyil. Şəxs, fəaliyyət və vəziyyət üzrə həll edilməmiş fərqi satınalma qərarında açıq saxlayın.
Sübutları xidmət üzrə təşkil edin
Təsdiqlənmiş kataloq, xidmət səviyyəsi razılaşmaları, xidmət hesabatları və təchizatçı qiymətləndirmələrini eyni əhatəyə uyğunlaşdırın. İnsident və xidmət sorğuları, problem təhlili, dəyişikliklər, buraxılışlar və konfiqurasiya məlumatları iş identifikatorları ilə tapıla bilsin. Tutum, əlçatanlıq və davamlılıq üzrə planlarla yanaşı qiymətləndirmə nəticələrini də hazırlayın. Elektron qeydlər mümkündür; audit qovluğu üçün baş verməmiş keçmiş hadisə yaratmayın.
Nəşr və proqram sərhədləri
ISO/IEC 20000-1:2018 2024 düzəlişi ilə aktualdır və xidmət idarəetmə sistemi tələblərini verir. ISO/IEC 20000-3:2019 əhatəyə, ISO/IEC 20000-6:2017 sertifikatlaşdırma qurumlarına aiddir. Sənəd proqram məhsulu təsdiqi, şəxsi ixtisas və ya sıfır fasilə zəmanəti deyil. Xidmət, məsul bölmə və müştəri konkret göstərilir.
ISO sertifikat vermir. Sertifikatı verən qurumu, standartı və fəaliyyəti elan edilən akkreditasiya əhatəsi ilə yoxlayın. Məsləhət təsdiqi təmin etmir; səlahiyyətli orqan sübutları qiymətləndirir və müstəqil qərar verir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil. İdarəetmə sistemi üzrə sertifikatlaşdırma qurumu, eyni hüquqi şəxsin digər bölmələri və təşkilati nəzarətindəki qurumlar bu sistem üzrə məsləhət təklif və ya təqdim edə bilməz; ayrı müqavilələr bu sərhədi aradan qaldırmır.
Rəsmi mənbələr və tətbiq sərhədləri
Əməliyyat nümunələri şərtidir, müştəri hadisəsi və ya zəmanətli qərar deyil. Tələbləri real standart və səlahiyyətli qurum müəyyən edir.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский