Kayra Patent · ISO 10002
ISO 10002 Audit jarayoni
Baholash ishlayotgan jarayonni kelishilgan mezon bilan tekshiradi. Namoyish yoki sertifikat yo‘lini taxmin qilishdan oldin dastur va doirani tasdiqlang. Tizimni joriy etish, faoliyatga xos tartib-taomillar va amaliy yozuvlarni tayyorlash arizachining mas’uliyatidir. Kayra kompaniyasiga sertifikatlash so‘rovida haqiqiy faoliyat, manzillar, ariza ma’lumotlari, vakolat va xolislik xavflari tekshiriladi; bu rol mijozning tizimini loyihalash yoki joriy etish maslahatini o‘z ichiga olmaydi.
Amaliy holatni jarayonda izlang
Kirish, maxfiylik va vakillik tanlovini kelishing. Xodim harakati, yozuv, istisno ruxsati va natija tahlilini ko‘rsating. Tayyor sahna yoki bo‘sh shakl izlanadigan amaliy holatni almashtirmaydi. Nozik ma’lumot uchun zarur dalilni yashirmagan holda nazoratli kirish yoki mos anonimlashtirish tashkil qiling.
Topilmani samarali chora bilan yoping
Mezon, kamchilik, tuzatish, sabab va tuzatuvchi chorani yozing. Yangi tartib takrorlanish oldi olinganini isbotlamaydi. Dalil baholanadi; vakolatli dastur mustaqil qaror beradi. Maslahat yozuvni tashkil qilishi mumkin, topilma va qarorni oldindan belgilamaydi.
Holat ortidagi natija
Shartli ishni qabul va tasdiqdan xulosa, yechim va aloqagacha kuzating. Qabul qilingan yechim, javobsizlik, nizo va tashqi yuborishni ajrating. Ma’muriy yopish avtomatik mamnunlik emas. Sana, mas’ul va xabar bir ishga tegishli bo‘lsin.
Nashr va dastur chegaralari
ISO 10002:2018 mijoz shikoyatlari bo‘yicha ko‘rsatmalar beradi; u ISO 9001 kabi tizim sertifikati talablari standarti emas. Sertifikat so‘ralsa dastur, mezon, beruvchi organ va xaridor qabuli aniqlanadi. Mehnat nizosi va tashqi nizoni hal etish avtomatik qamralmaydi. Standart nomi tijoriy dastur tan olinishi yoki organ vakolatini o‘zi isbotlamaydi.
ISO sertifikat bermaydi. Beruvchi, standart va faoliyatni e’lon qilingan akkreditatsiya qamrovi bilan tekshiring. Maslahat tasdiqni kafolatlamaydi; vakolatli organ dalilni baholab, mustaqil qaror chiqaradi. Tizimni joriy etish, faoliyatga xos tartib-taomillar va amaliy yozuvlarni tayyorlash arizachining mas’uliyatidir. Kayra kompaniyasiga sertifikatlash so‘rovida haqiqiy faoliyat, manzillar, ariza ma’lumotlari, vakolat va xolislik xavflari tekshiriladi; bu rol mijozning tizimini loyihalash yoki joriy etish maslahatini o‘z ichiga olmaydi. Boshqaruv tizimini sertifikatlash organi, shu yuridik shaxsning boshqa bo‘linmalari va uning tashkiliy nazoratidagi tashkilotlar bunday maslahatni taklif qila yoki ko‘rsata olmaydi; alohida shartnomalar bu chegarani bekor qilmaydi.
Rasmiy manbalar va qo‘llash chegaralari
Amaliy misollar shartli, mijoz hodisasi yoki kafolatli qaror emas. Talablarni haqiqiy standart va vakolatli organ belgilaydi.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский