Kayra Patent · ISO 10002
ISO 10002 uchun zarur hujjatlar
Ko‘rsatilgan doirani amaliy dalilga bog‘lang. Umumiy yuklanadigan shakl to‘plami barcha tashkilotlar muvofiqligini isbotlamaydi. Tizimni joriy etish, faoliyatga xos tartib-taomillar va amaliy yozuvlarni tayyorlash arizachining mas’uliyatidir. Kayra kompaniyasiga sertifikatlash so‘rovida haqiqiy faoliyat, manzillar, ariza ma’lumotlari, vakolat va xolislik xavflari tekshiriladi; bu rol mijozning tizimini loyihalash yoki joriy etish maslahatini o‘z ichiga olmaydi.
Ariza va amaliy yozuvlarni ajrating
Ariza shaxs, faoliyat, manzil, xodim, tashqi ish va dasturni belgilaydi. Dalil mas’uliyat, nazorat va natijani ko‘rsatadi. Tasdiqlangan tartibni to‘ldirilgan yozuvga bog‘lang; egasi va o‘zgarish nazoratini yozing. Andoza ma’lumotni tartiblaydi, jarayon ishlashini isbotlamaydi.
Tanlangan ishni izlanadigan qiling
Kirish, qaror, yozuv, istisno va kuzatuvni tarixiy natijani qayta yozmasdan bog‘lang. Yetishmovchilik va chorani tushuntiring. Qonuniy maxfiy kirish tashkil qiling. To‘g‘ri yozuv uchun tashkilot javobgar; maslahat o‘tmish hodisasini yaratmaydi yoki qabulni kafolatlamaydi.
Takror va ko‘rib chiqish
Sabab, kechikish va takrorni haqiqiy kanallarda tahlil qiling. Chora, mas’ul va samara tekshiruvini yozing; yangi tartib takror kamayganini isbotlamaydi. Dolzarb ma’lumot bilan unum va samarani ko‘ring. Qayta ochilgan ishni ijobiy yopish jamida yashirmang.
Nashr va dastur chegaralari
ISO 10002:2018 mijoz shikoyatlari bo‘yicha ko‘rsatmalar beradi; u ISO 9001 kabi tizim sertifikati talablari standarti emas. Sertifikat so‘ralsa dastur, mezon, beruvchi organ va xaridor qabuli aniqlanadi. Mehnat nizosi va tashqi nizoni hal etish avtomatik qamralmaydi. Standart nomi tijoriy dastur tan olinishi yoki organ vakolatini o‘zi isbotlamaydi.
ISO sertifikat bermaydi. Beruvchi, standart va faoliyatni e’lon qilingan akkreditatsiya qamrovi bilan tekshiring. Maslahat tasdiqni kafolatlamaydi; vakolatli organ dalilni baholab, mustaqil qaror chiqaradi. Tizimni joriy etish, faoliyatga xos tartib-taomillar va amaliy yozuvlarni tayyorlash arizachining mas’uliyatidir. Kayra kompaniyasiga sertifikatlash so‘rovida haqiqiy faoliyat, manzillar, ariza ma’lumotlari, vakolat va xolislik xavflari tekshiriladi; bu rol mijozning tizimini loyihalash yoki joriy etish maslahatini o‘z ichiga olmaydi. Boshqaruv tizimini sertifikatlash organi, shu yuridik shaxsning boshqa bo‘linmalari va uning tashkiliy nazoratidagi tashkilotlar bunday maslahatni taklif qila yoki ko‘rsata olmaydi; alohida shartnomalar bu chegarani bekor qilmaydi.
Rasmiy manbalar va qo‘llash chegaralari
Amaliy misollar shartli, mijoz hodisasi yoki kafolatli qaror emas. Talablarni haqiqiy standart va vakolatli organ belgilaydi.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский