Kayra Patent · ISO 18295
ISO 18295 Qiyməti və Müddəti
Faydalı təklif hazırlıq əməyini, qiymətləndirmə vaxtını və sertifikatın saxlanması xərcini ayırır. Standart nömrəsi təkbaşına qiymət və verilmə tarixi müəyyən etmir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil.
Təklifin ilkin məlumatlarını verin
Hüquqi şəxsi, fəaliyyətləri, ünvanları, işçi və növbələri, kənar prosesləri, sistemin hazırlığını və tələb edilən nəşri bildirin. Alıcının qəbul şərtlərini izah edin. Qurum mürəkkəblik, risk və tətbiq olunan audit vaxtı qaydalarını qiymətləndirir. İnteqrasiya və çoxsaylı ünvanlar avtomatik endirim yaratmır. Hansı dəyişikliklərin təklifin yenilənməsini tələb etdiyini soruşun.
Sübutu və bütün dövrü planlayın
Məsləhəti, ilkin qiymətləndirməni, nəzarəti, yenidən sertifikatlaşdırmanı, səfəri və əlavə baxışı ayırın. Hazırlıq nəzarətlərin işləməsini, təmsilçi nəticələri və boşluqların aradan qaldırılmasını əhatə edir; bu müddət audit günlərindən fərqlidir. Ödəniş çatışmayan sübutu əvəz etmir. Bir neçə günə sertifikat vədi əvəzinə yazılı xidmət və istisnaları müqayisə edin.
Bölüm və xidmət sərhədi
Bölüm1 daxili və xarici mərkəzlərə, daxil/göndərilən, səsli/səssiz kanallara aiddir. Bölüm2 mərkəz istifadəçiləri üçündür. Kampaniya, kanal, müştəri, ünvan və xarici işi yazın; səsli qiymətləndirmə avtomatik çat və başqa kampaniyanı əhatə etmir.
Nəşr və proqram sərhədləri
ISO 18295-1:2017 əlaqə mərkəzinin xidmətinə, ISO 18295-2:2017 isə xidməti sifariş edən təşkilata aiddir. Daxili/xarici, daxil olan/gedən, səsli və digər kanallar əhatəyə görə qiymətləndirilir. Müəyyən sertifikat proqramı və ya qurumun akkreditasiyası burada fərz edilmir; qiymətləndirmə və qəbul şərtləri ayrıca təsdiqlənir.
ISO sertifikat vermir. Sertifikatı verən qurumu, standartı və fəaliyyəti elan edilən akkreditasiya əhatəsi ilə yoxlayın. Məsləhət təsdiqi təmin etmir; səlahiyyətli orqan sübutları qiymətləndirir və müstəqil qərar verir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil. İdarəetmə sistemi üzrə sertifikatlaşdırma qurumu, eyni hüquqi şəxsin digər bölmələri və təşkilati nəzarətindəki qurumlar bu sistem üzrə məsləhət təklif və ya təqdim edə bilməz; ayrı müqavilələr bu sərhədi aradan qaldırmır.
Rəsmi mənbələr və tətbiq sərhədləri
Əməliyyat nümunələri şərtidir, müştəri hadisəsi və ya zəmanətli qərar deyil. Tələbləri real standart və səlahiyyətli qurum müəyyən edir.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский