FİYAT

Sabit paket yerine gerçek kapsam hesaplanır

Fiyat yalnız çalışan sayısına veya tek bir belge adına göre belirlenmez.

Program, resmî harç, seyahat, numune, analiz veya lisans ücreti varsa bunlar teklif kalemlerinde açıkça ayrılmalıdır.

SÜRE

Hazırlık ve değerlendirme süreleri ayrıdır

Hazırlık süresi kuruluşun mevcut durumuna; dış değerlendirme süresi ise yetkili tarafın takvimine ve bulguların kapatılmasına bağlıdır.

Belirli bir tarihte sonuç garantisi verilmesi, süreç tamamlanmadan gerçekçi değildir.

TEKLİF KONTROLÜ

Kapsam ve dâhil hizmetler yazılı karşılaştırılır

Teklif için merkez ve lokasyonlar, temsilci-vardiya sayısı, kanallar ve hizmetler, müşteri-sla yapısı, hedef denetim tarihi bilgileri paylaşılır.

Danışmanlık, denetim, resmî ücret ve doğrulama hizmetleri tek kalem gibi gösterilmemelidir.

SIK SORULANLAR

Fiyatı ve Süresi hakkında sorular

Güncel kapsam, yetki, değerlendirme ve danışmanlık yanıtları.

UZMANA SORUN
ISO 18295 Fiyatı ve Süresi sorusunun kısa cevabı nedir?+

ISO 18295 fiyatını ve süresini etkileyen kapsam, tesis, çalışan, denetim ve program unsurlarını öğrenin.

ISO 18295 kimler için uygundur?+

İç veya dış kaynak müşteri iletişim merkezleri ve ikinci bölüm açısından bu hizmeti kullanan müşteri kuruluşlar için uygulanabilir.

ISO 15838 adı kullanılmaya devam edilir mi?+

Eski sözleşme ve içeriklerde görülebilir; güncel normatif ihtiyaç ISO 18295-1/-2 ve müşteri şartı üzerinden doğrulanmalıdır.

Yalnız çağrı merkezi mi kapsanır?+

Hayır. Sesli ve ses dışı çoklu iletişim kanalları kapsama girebilir.

ISO 18295 danışmanlığı veriyor musunuz?+

Evet. KPI, süreç, insan kaynağı, teknoloji ve denetime hazırlık desteği sunulur.

ISO 18295 danışmanlık hizmeti veriyor musunuz?+

Kayra Patent; kapsam, SLA-KPI, insan kaynağı, kalite izleme, kanal ve teknoloji kontrolleri, müşteri geri bildirimi, iç değerlendirme ve denetime hazırlık danışmanlığı sunar. Danışmanlık ile resmî veya bağımsız değerlendirme ve karar ayrı hizmetlerdir.

ISO 18295 TEKLİFİ

Başvuru veya danışmanlık için
teklif alın.

Talep türünüzü seçin; ISO 18295, Marka Tescil veya Patent Tescil ihtiyacınız için doğru ekibe ulaşın.

Hafta içi 09:00–18:00 · Türkiye'nin 81 ilinde hizmet

HIZLI TEKLİF FORMU

Talebinizi paylaşın, uzmanlarımız size ulaşsın.

Telefon numaranız zorunludur. E-posta adresinizi yazmak istemezseniz boş bırakabilirsiniz.

Gönderdiğiniz bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır. KVKK Aydınlatma Metni

İçerik son kontrolü: 12 Ağustos 2026Resmî kaynaklar: ISO – ISO 18295-1:2017 · ISO – ISO 18295-2:2017
Canlı Destek