Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 Sertifikatının Qiyməti və Müddəti
Faydalı təklif hazırlıq əməyini, qiymətləndirmə vaxtını və sertifikatın saxlanması xərcini ayırır. Standart nömrəsi təkbaşına qiymət və verilmə tarixi müəyyən etmir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil.
Təklifin ilkin məlumatlarını verin
Hüquqi şəxsi, fəaliyyətləri, ünvanları, işçi və növbələri, kənar prosesləri, sistemin hazırlığını və tələb edilən nəşri bildirin. Alıcının qəbul şərtlərini izah edin. Qurum mürəkkəblik, risk və tətbiq olunan audit vaxtı qaydalarını qiymətləndirir. İnteqrasiya və çoxsaylı ünvanlar avtomatik endirim yaratmır. Hansı dəyişikliklərin təklifin yenilənməsini tələb etdiyini soruşun.
Sübutu və bütün dövrü planlayın
Məsləhəti, ilkin qiymətləndirməni, nəzarəti, yenidən sertifikatlaşdırmanı, səfəri və əlavə baxışı ayırın. Hazırlıq nəzarətlərin işləməsini, təmsilçi nəticələri və boşluqların aradan qaldırılmasını əhatə edir; bu müddət audit günlərindən fərqlidir. Ödəniş çatışmayan sübutu əvəz etmir. Bir neçə günə sertifikat vədi əvəzinə yazılı xidmət və istisnaları müqayisə edin.
Xidmət kataloqundan əhatə təsvirinə
İşçi kompüterlərinə dəstək, tətbiqlərin istismarı və hostinq müxtəlif xidmətlərdir. Hər biri üçün müştəri qrupu, məsul bölmə, məkanlar, iş saatları və xidmət səviyyəsi öhdəliklərini müəyyən edin. Daxili müştərilərə xidmət göstərən bölmə də əhatədə ola bilər. “Bütün İT xidmətləri” əvəzinə faktiki idarə olunan xidmətləri yazın; qrupun digər şirkətləri avtomatik eyni sertifikata daxil olmur.
Nəşr və proqram sərhədləri
ISO/IEC 20000-1:2018 2024 düzəlişi ilə aktualdır və xidmət idarəetmə sistemi tələblərini verir. ISO/IEC 20000-3:2019 əhatəyə, ISO/IEC 20000-6:2017 sertifikatlaşdırma qurumlarına aiddir. Sənəd proqram məhsulu təsdiqi, şəxsi ixtisas və ya sıfır fasilə zəmanəti deyil. Xidmət, məsul bölmə və müştəri konkret göstərilir.
ISO sertifikat vermir. Sertifikatı verən qurumu, standartı və fəaliyyəti elan edilən akkreditasiya əhatəsi ilə yoxlayın. Məsləhət təsdiqi təmin etmir; səlahiyyətli orqan sübutları qiymətləndirir və müstəqil qərar verir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil. İdarəetmə sistemi üzrə sertifikatlaşdırma qurumu, eyni hüquqi şəxsin digər bölmələri və təşkilati nəzarətindəki qurumlar bu sistem üzrə məsləhət təklif və ya təqdim edə bilməz; ayrı müqavilələr bu sərhədi aradan qaldırmır.
Rəsmi mənbələr və tətbiq sərhədləri
Əməliyyat nümunələri şərtidir, müştəri hadisəsi və ya zəmanətli qərar deyil. Tələbləri real standart və səlahiyyətli qurum müəyyən edir.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский