Kayra Patent · ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 Sertifikatını Kim Verir?
ISO standartı yayımlayır; müəyyən səlahiyyətli qurum müraciəti qiymətləndirir və sertifikat qərarını verir. Məsləhət, audit səfəri və qərar fərqli rollardır. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil.
Müraciətdən qərara qədər izləyin
Müqavilə qurumunu, proqramı, nəşri, əhatəni və akkreditasiya iddiasını əvvəlcədən müəyyən edin. Qurum müraciəti nəzərdən keçirir və qiymətləndirməni planlayır. Tapıntılar və düzəldici tədbir sübutu qərara əsas verir; auditorun müsbət sözü sertifikat deyil. Qərar verən şəxslər həmin auditdən müstəqil olmalıdır.
Dəqiq səlahiyyəti yoxlayın
Fəaliyyət və nəşr üçün cari reyestr qeydini və əhatə əlavəsini istəyin. Başqa standart, köhnə nəşr və məhsul proqramı bu əhatəni sübut etmir. Hüquqi şəxs və nəzərdə tutulan əhatə müqavilədə olsun. Lazımi proqram və səlahiyyət yoxdursa hazırlığı sertifikatlaşdırma saymaq əvəzinə uyğun qurum seçin.
Xidmətin həyat dövrünü əlaqələndirin
Yeni xidmət üzrə razılaşdırılmış tələbləri layihələndirmə qərarları, keçid yoxlamaları və istismar nəticələri ilə bağlayın. Fasilə yalnız bağlanmış sorğu ilə izah olunmur: müştəriyə təsir, bərpa, lazım olan problem araşdırması və sonrakı təkmilləşdirmə uyğun gəlməlidir. Dəyişiklik təsdiqi icra və geri dönüş planı ilə əlaqəli olsun. Nümunələr əlaqələri göstərir, satın alınmış standartın tam təhlilini əvəz etmir.
Nəşr və proqram sərhədləri
ISO/IEC 20000-1:2018 2024 düzəlişi ilə aktualdır və xidmət idarəetmə sistemi tələblərini verir. ISO/IEC 20000-3:2019 əhatəyə, ISO/IEC 20000-6:2017 sertifikatlaşdırma qurumlarına aiddir. Sənəd proqram məhsulu təsdiqi, şəxsi ixtisas və ya sıfır fasilə zəmanəti deyil. Xidmət, məsul bölmə və müştəri konkret göstərilir.
ISO sertifikat vermir. Sertifikatı verən qurumu, standartı və fəaliyyəti elan edilən akkreditasiya əhatəsi ilə yoxlayın. Məsləhət təsdiqi təmin etmir; səlahiyyətli orqan sübutları qiymətləndirir və müstəqil qərar verir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil. İdarəetmə sistemi üzrə sertifikatlaşdırma qurumu, eyni hüquqi şəxsin digər bölmələri və təşkilati nəzarətindəki qurumlar bu sistem üzrə məsləhət təklif və ya təqdim edə bilməz; ayrı müqavilələr bu sərhədi aradan qaldırmır.
Rəsmi mənbələr və tətbiq sərhədləri
Əməliyyat nümunələri şərtidir, müştəri hadisəsi və ya zəmanətli qərar deyil. Tələbləri real standart və səlahiyyətli qurum müəyyən edir.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский