Kayra Patent · ISO 18295
EN 15838 və ISO 18295: doğru çərçivə
Köhnə ad EN 15838-dir, ISO 15838 standartı deyil. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil.
EN 15838 və ISO 18295: doğru çərçivə
Köhnə ad EN 15838-dir, ISO 15838 standartı deyil. DIN-in cari EN ISO 18295-1 qəbulu köhnə EN 15838 qəbulunu əvəz edir. ISO 18295-1:2017 mərkəzə, hissə 2:2017 xidməti alan təşkilata aiddir. Tələb olunan hissə, xidmət və meyarı yoxlayın.
Şərti əməliyyat nümunəsi
Şərti kənar mərkəz cavab vaxtına çatsa da hesabı düzəltmək səlahiyyəti olmaya bilər. Mərkəz sübutu və sifarişçi razılaşması fərqli məsuliyyətdir. Kanal, kampaniya, bilik yenilənməsi və eskalasiyanı göstərin. Kataloq əvəzlənməsi köhnə qiymətləndirmənin vəziyyətini təkbaşına həll etmir.
Sifarişçi razılaşmasını işlək edin
Sifarişçinin verdiyi və mərkəzin istifadə etdiyi bilgi, təlimat, səlahiyyət və yönləndirməni göstərin. Şərti hesab sualında dəyişiklik sifarişçi təsdiqi tələb edə bilər. Qərar məsulunu və gözləyənə məlumatı yazın. Qısa emal vaxtı düzgün nəticəni sübut etmir.
Nəşr və proqram sərhədləri
ISO 18295-1:2017 əlaqə mərkəzinin xidmətinə, ISO 18295-2:2017 isə xidməti sifariş edən təşkilata aiddir. Daxili/xarici, daxil olan/gedən, səsli və digər kanallar əhatəyə görə qiymətləndirilir. Müəyyən sertifikat proqramı və ya qurumun akkreditasiyası burada fərz edilmir; qiymətləndirmə və qəbul şərtləri ayrıca təsdiqlənir.
ISO sertifikat vermir. Sertifikatı verən qurumu, standartı və fəaliyyəti elan edilən akkreditasiya əhatəsi ilə yoxlayın. Məsləhət təsdiqi təmin etmir; səlahiyyətli orqan sübutları qiymətləndirir və müstəqil qərar verir. Sistemin tətbiqi, müəssisəyə xüsusi prosedurların və əməliyyat qeydlərinin hazırlanması ərizəçinin məsuliyyətidir. Kayraya sertifikatlaşdırma tələbində real fəaliyyət, ünvanlar, müraciət məlumatları, səlahiyyət və qərəzsizlik riskləri yoxlanılır; bu rol müştərinin sistemini qurmaq və ya tətbiq etmək məsləhəti deyil. İdarəetmə sistemi üzrə sertifikatlaşdırma qurumu, eyni hüquqi şəxsin digər bölmələri və təşkilati nəzarətindəki qurumlar bu sistem üzrə məsləhət təklif və ya təqdim edə bilməz; ayrı müqavilələr bu sərhədi aradan qaldırmır.
Rəsmi mənbələr və tətbiq sərhədləri
Əməliyyat nümunələri şərtidir, müştəri hadisəsi və ya zəmanətli qərar deyil. Tələbləri real standart və səlahiyyətli qurum müəyyən edir.
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский