ISO 9001 təlimi standart tələblərini təşkilatın iş axını ilə əlaqələndirməlidir. Keyfiyyət sisteminə yalnız sənəd hazırlama işi kimi yanaşılmamalıdır.
Ortaq keyfiyyət prinsipləri tətbiq olunur, lakin xidmətin qəbulu, müştəri ilə əlaqə və nəticəyə nəzarət fərqli nümunələr tələb edir. Öz fəaliyyətinizin proses və risklərini daxil edin. Maşın yoxlama formasını xidmət prosesinə köçürmək faktiki ehtiyacı ödəməyə bilər. Proqram hazırlanarkən iştirakçı profilini təsvir edin.
Proses xəritəsi girişləri, çıxışları, qarşılıqlı əlaqələri və məsuliyyətləri izah etməlidir. Şöbə adlarını qutulara yazmaq iş axınını göstərməyə bilər. Məsələn, sifariş dəyişikliyinin planlaşdırmaya, satınalmaya və çatdırılmaya təsiri izlənə bilməlidir. Təlim bu əlaqələri real iş axını ilə qurmalıdır.
Məhsul və ya xidmət tələblərinə, resurslara və çatdırılmaya təsiri qiymətləndirin. Düzgün redaksiyanın aidiyyəti qruplara çatmasını və tətbiq edilməsini təmin edin. Köhnə tələblə işləyən podratçı və ya istehsal qrupu uyğun olmayan nəticə hazırlaya bilər. Təlim dəyişiklik qeydini, təsdiqi və tətbiq sübutunu əlaqələndirməlidir.
Ayırma uyğun olmayan nəticənin istifadəsini nəzarətdə saxlamağa kömək edir. Təkrarlanmanın qarşısının alınması səbəblərin və oxşar halların araşdırılmasını da tələb edə bilər. Düzəliş, müştəriyə təsir və davamlı tədbir ayrı qeydlərdir. Kurs bu fərqi konkret məhsul qüsuru və ya xidmət uğursuzluğu üzərində işləməlidir.
Təlim işçilərin bilik və praktikasını inkişaf etdirir. Təşkilatın idarəetmə sisteminin sertifikatlaşdırılması ayrıca qiymətləndirmə və qərar tələb edir. İştirak təkbaşına sistemin effektiv tətbiqini göstərmir. Təklif təlim nəticələrini təqdim olunan digər xidmətlərin əhatəsindən aydın fərqləndirməlidir.
14 sentyabr 2026-cı il tarixli mənbə baxışında ISO 9001:2015 qüvvədə olan nəşr idi və redaksiya işi davam edirdi. Proqramın mövcud tələbləri, yoxsa layihə dəyişikliklərini izah etdiyini göstərin. Layihə son tələb kimi öyrədilməməlidir. Yeni nəşr dərc edildikdə rol və keçid ehtiyaclarına uyğun yenilənmə planlaşdırın.
Mövzunu, təşkilatı və ya məhsulu, hədəf bazarı, mövcud sübutları və tarixi paylaşın. Məsləhət, rəsmi rüsum, müstəqil qiymətləndirmə və real müddət ayrı göstərilsin.
İş günləri 09:00–18:00 · Türkiyə və beynəlxalq xidmət
TRTürkçe
ENEnglish
AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский