EGE BÖLGESI · AYDIN

Aydın ISO 20000-1 Belgesi

Aydın kuruluşları için ISO/IEC 20000-1 BT hizmet yönetimi; hizmet kataloğu, SLA, olay, problem, değişiklik, kapasite ve tedarikçi yönetimi temeliyle kurulur.

AYDIN İÇİN TEKLİF AL UZMANI ARAYIN

AYDIN UZMANLIK ODAĞI

Aydın işletmeleri için uygulanabilir ISO 20000-1 sistemi

İncir, zeytin, tarımsal ihracat, gıda işleme, jeotermal enerji ve turizmin güçlü olduğu Aydın'da gıda güvenliği, tarım ve çevre-enerji sistemleri önceliklidir.

Bu yerel ekonomik yapı içindeki kuruluşların BT hizmet modelleri aynı değildir. Aydın için kapsam; sunulan hizmetler, müşteriler, kullanıcılar, ekipler, lokasyonlar, teknoloji ve dış sağlayıcılar üzerinden belirlenir.

Kayra sistem hazırlığı, dokümantasyon, uygulama ve denetim koordinasyonu sunar. Bağımsız sertifikasyon kararı yetkin belgelendirme kuruluşuna aittir; ISO doğrudan belge düzenlemez ve kesin sonuç garantisi verilmez.

AYDIN İLÇELERİ

Aydın genelinde ISO 20000-1 koordinasyonu

Aydın ilçelerindeki kuruluşların kapsam, doküman ve uygulama çalışmaları uzaktan başlatılabilir; ilçeler ayrı indekslenebilir sayfa yapılmaz.

Belgelendirme denetiminin yöntemi ve süresi; kapsam, tesis, çalışan, risk ve belgelendirme kuruluşunun denetim programına göre ayrıca belirlenir.

HİZMET KAPSAMINDAKİ İLÇELER

Bozdoğan
Buharkent
Çine
Didim
Efeler
Germencik
İncirliova
Karacasu
Karpuzlu
Koçarlı
Köşk
Kuşadası
Kuyucak
Nazilli
Söke
Sultanhisar
Yenipazar

ÖNCELİKLİ HİZMETLER

Aydın ISO 20000-1 hazırlığının temel bileşenleri

Aynı arama niyetini bölmeden araştırmadan yenilemeye kadar temel adımlar bu sayfada açıklanır.

Hizmet yönetimi kapsamı ve bağlam

Aydın kuruluşunun sunduğu BT hizmetleri, müşterileri, kullanıcıları, ekipleri, teknolojileri ve tedarikçileri hizmet yönetim sistemi kapsamıyla eşleştirilir.

HİZMETİ İNCELEYİN 02

Hizmet portföyü ve katalog

Hizmetlerin kapsamı, sahipleri, müşterileri, hizmet seviyeleri, bağımlılıkları ve yaşam döngüsü kararları tanımlanır.

HİZMETİ İNCELEYİN 03

Talep, kapasite ve hizmet seviyesi

İş yükü, kapasite, erişilebilirlik, süreklilik ve hizmet seviyesi hedefleri izlenebilir ölçütlerle planlanır ve raporlanır.

HİZMETİ İNCELEYİN 04

Olay, talep, problem ve değişiklik

Olay ve hizmet talepleri yönetilir; tekrar eden sorunların kök nedenleri, değişiklikler, sürümler ve yapılandırma bilgileri kontrol edilir.

HİZMETİ İNCELEYİN 05

Tedarikçi ve performans değerlendirmesi

İç ve dış sağlayıcılar, hizmet sonuçları, müşteri memnuniyeti, iç tetkik ve yönetim gözden geçirmesiyle sistem etkinliği değerlendirilir.

HİZMETİ İNCELEYİN 06

Belgelendirme ve gözetim

Yetkin ve tarafsız belgelendirme kuruluşu seçilir; ilk belgelendirme, gözetim ve yeniden belgelendirme takvimi yönetilir.

HİZMETİ İNCELEYİN

NASIL İLERLİYOR?

Aydın ISO 20000-1 belgelendirme süreci nasıl ilerler?

Hizmet yönetimi kapsamını belirleyin

BT hizmetleri, müşteriler, kullanıcılar, ekipler, teknolojiler, lokasyonlar ve tedarikçiler analiz edilir.

Hizmet yönetimi süreçlerini uygulayın

Portföy, katalog, SLA, olay, talep, problem, değişiklik, kapasite, süreklilik ve tedarikçi süreçleri uygulanır.

Performansı ve sistemi değerlendirin

Hizmet ölçümleri, müşteri sonuçları, iç tetkik ve yönetim gözden geçirmesi tamamlanır; eksikler kapatılır.

Bağımsız belgelendirmeye geçin

Aşama 1 ve aşama 2 denetimleri, uygunsuzluk kapanışları ve bağımsız sertifikasyon kararı takip edilir.

AYDIN SSS

Aydın ISO 20000-1 Belgesi hakkında sık sorulan sorular

Başvuru kurumu, belgeler, sınıflar, maliyet, süre, itiraz ve yenileme hakkında temel cevaplar.

Aydın ISO 20000-1 belgesi nasıl alınır?+

Kuruluş hizmet yönetimi kapsamını belirler; hizmet portföyü, katalog, SLA, olay, problem, değişiklik, kapasite, süreklilik ve tedarikçi süreçlerini ISO/IEC 20000-1:2018 şartlarına göre uygular. İç tetkik ve gözden geçirmeden sonra bağımsız denetime geçilir.

Aydın ISO 20000-1 belgesini kim verir?+

ISO ve IEC standardı yayımlar; kuruluşlara belge düzenlemez. Sertifikasyon, BT hizmet yönetimi kapsamında yetkin bağımsız belgelendirme kuruluşunca yapılır; danışmanlık ve sertifikasyon kararı ayrıdır.

ISO 20000-1 zorunlu mudur?+

Sertifikasyon genel olarak gönüllüdür; müşteri, ihale, dış kaynak veya hizmet sözleşmesi şartı olabilir. Kuruluşun tabi olduğu teknoloji ve hizmet yükümlülükleri ayrıca değerlendirilir.

ISO 20000-1 için hangi belgeler gerekir?+

Kapsam, politika, hizmet portföyü ve katalog, SLA’lar, süreç ve rol tanımları, olay-talep-problem-değişiklik kayıtları, kapasite, süreklilik, tedarikçi, ölçüm, iç tetkik ve gözden geçirme kanıtları beklenir.

ISO 20000-1 süresi neye bağlıdır?+

Süre hizmet sayısı, müşteri ve kullanıcılar, lokasyonlar, teknoloji, ekipler, dış kaynaklar, süreçlerin mevcut olgunluğu ve hizmet yönetimi karmaşıklığına bağlıdır.

ISO 20000-1 fiyatını ne belirler?+

Çalışanlar, lokasyonlar, hizmet kapsamı, teknoloji ve tedarikçi karmaşıklığı, denetim süresi, seyahat ve akreditasyon kapsamı maliyeti etkiler.

Aydın ilçelerinde ISO 20000-1 çalışması yapılır mı?+

Aydın ve ilçelerinde kapsam, hizmet kataloğu, SLA, süreç ve kayıt çalışmaları uzaktan koordine edilebilir. Bağımsız denetim hizmet sunum modeline göre planlanır.

AYNI BÖLGEDEKİ DİĞER ŞEHİRLER

Afyonkarahisar Denizli İzmir Kütahya Manisa Muğla Uşak

İLGİLİ SAYFALAR

Aydın hizmet merkezine dönün Genel ISO 20000-1 Belgesi hizmetini inceleyin

AYDIN TEKLİF FORMU

Aydın ISO 20000-1 kapsamınızı paylaşın

Marka örneğinizi, faaliyet alanınızı ve düşündüğünüz ürün-hizmetleri iletin; kapsam ve ön araştırma planı için uzmanlarımız size ulaşsın.

Hızlı değerlendirme için

Faaliyet veya ürün kapsamı
Çalışan, tesis ya da ürün sayısı
Mevcut belge veya başvuru durumu
Hedef tarih ve hedef pazar

Hafta içi 09:00–18:00 · Talebiniz uygun uzmanlık ekibine yönlendirilir

Canlı Destek