ISO 9001 Belgesi
Kalite Yönetim Sistemi

Genel olarak tüm işletmeler için doğrudan bir yasal zorunluluk değildir. Ancak ihale şartı, müşteri sözleşmesi, ana sanayi veya tedarikçi kriteri nedeniyle kuruluş için ticari olarak gerekli hâle gelebilir.

Üretim veya hizmet ayrımı olmadan; özel şirketler, kamu kuruluşları, belediyeler, dernekler ve farklı büyüklükteki organizasyonlar ISO 9001'i uygulayabilir ve belgelendirme talep edebilir.

Hayır. ISO standartları geliştirir ve yayımlar; kuruluşlara belge düzenlemez. ISO 9001 belgelendirmesi, ilgili kapsamda hizmet veren bağımsız belgelendirme kuruluşları tarafından yürütülür.

Süre; sistemin hazır olup olmadığına, kuruluşun büyüklüğüne, faaliyet kapsamına, yerleşke sayısına ve tespit edilen uygunsuzlukların kapanma hızına göre değişir. Başvuru bilgileri incelendikten sonra gerçekçi bir takvim oluşturulur.

Yönetim sistemi belgelendirmesinde çevrim çoğunlukla üç yıldır. Belgenin devamı için çevrim içinde gözetim denetimleri, üçüncü yılın sonunda ise yeniden belgelendirme değerlendirmesi yapılır.

ISO 9001:2015, 'kalite el kitabı' adıyla tek bir dokümanı zorunlu tutmaz. Kuruluş; süreçlerini yönetmek ve uygunluğu göstermek için ihtiyaç duyduğu dokümante edilmiş bilgileri belirler ve kontrol eder.

11 Ağustos 2026 itibarıyla ISO/FDIS 9001 onaylanmıştır; altıncı baskının 16 Eylül 2026'da yayımlanması planlanmaktadır. Belgelendirmede bugün kullanılan temel ISO 9001:2015 ve Amd 1:2024'tür.

Denetim süresi; çalışan sayısı, faaliyetlerin karmaşıklığı, kapsam, vardiya, yerleşke sayısı, dış kaynaklı süreçler ve seyahat ihtiyacı gibi verilere göre hesaplanır. Bu nedenle sağlıklı teklif başvuru bilgileri alınmadan verilemez.

Ön görüşme yapılabilir ve mevcut durum paylaşılabilir. Ancak belgelendirme denetimine geçmeden önce sistemin kurulmuş, uygulanmış ve yeterli kayıt üretmiş olması gerekir. Belgelendirme kararı yalnız doküman teslimine dayanmaz.

Uzaktan denetim teknikleri, belgelendirme programı ve risk değerlendirmesi uygun olduğunda sürecin belirli bölümlerinde kullanılabilir. Denetimin tamamının uzaktan yürütülüp yürütülemeyeceği faaliyet, kapsam ve geçerli kurallara göre kararlaştırılır.

Belgedeki kuruluş adı, kapsam, adres, standart, belge numarası, düzenleyen kuruluş, akreditasyon bilgisi ve geçerlilik durumu birlikte kontrol edilmelidir. Düzenleyen kuruluşun doğrulama kanalı ile IAF CertSearch gibi uluslararası kayıtlar kullanılabilir.

Geçerli ve akredite bir yönetim sistemi belgesi, transfer şartlarını karşılıyorsa başka bir akredite belgelendirme kuruluşuna aktarılabilir. Belgenin durumu, son denetim raporları, açık uygunsuzluklar ve şikâyetler transfer öncesinde incelenir.

Merkez ve şubeler; faaliyetlerin, yönetim sisteminin ve kontrol yapısının uygun olması hâlinde aynı belgelendirme kapsamına dâhil edilebilir. Yerleşke yapısı ve örnekleme imkânı başvuru aşamasında ayrıca değerlendirilir.

Günlük aramalarda 'ISO 9001 belgesi veren firma' veya 'ISO 9001 belgelendirme firması' ifadeleri kullanılır. Teknik olarak doğru tanım, ISO/IEC 17021-1 şartlarına göre yönetim sistemi belgelendirmesi yapan belgelendirme kuruluşudur. Kuruluşun ISO 9001 akreditasyon kapsamı ayrıca doğrulanmalıdır.

Evet. Kayra Patent, İzmir merkezinden Mardin dâhil Türkiye'nin 81 ilindeki kuruluşların başvuru, kapsam ve teklif süreçlerini koordine eder. Denetimin yeri, süresi ve yöntemi kuruluşun faaliyeti, yerleşkeleri ve geçerli belgelendirme kurallarına göre planlanır.

Evet. Kayra Patent; mevcut durum analizi, süreçlerin kurulması, dokümantasyon, eğitim, uygulama, iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi ve denetim hazırlığı konularında ISO 9001 danışmanlığı verir. Danışmanlık ile bağımsız belgelendirme denetimi ve kararı ayrı hizmetlerdir.