Hizmet yerinde personel, ekipman ve kayıt uygunluğunu inceleyen teknik ekip

TSE-HYB · HİZMET YERİ VE HİZMET UYGUNLUĞU

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi
Hizmet Yeri Uygunluğu

Faaliyet ve hizmet standardından firma yetkisine; iş yeri koşulları, personel yetkinliği, ekipman, servis kayıtları, müşteri süreçleri, TSE incelemesi, belge ve yenilemeye kadar HYB başvurusunu yönetin.

TEKLİF AL WHATSAPP HEMEN ARA

Güncel resmî dayanak Türkiye genelinde hizmet Kapsama özel değerlendirme

26GÜNCEL

TSE-HYB · HİZMET YERİ VE HİZMET UYGUNLUĞU

TSE-HYB, tüketiciye hizmet sunan iş yerinin ve sunduğu hizmetin ilgili Türk Standardı veya kriterine uygunluğunu gösteren TSE belgelendirme modelidir. TSE 800'ü aşkın aktif hizmet standardı/kriteri bulunduğunu belirtir.

Resmî kaynağı açın

KISA VE NET CEVAP

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi nedir?

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi, tüketiciye hizmet sunan iş yerinin ve verilen hizmetin ilgili Türk Standardı veya TSE kriterine uygun bulunduğunu gösteren belgedir.

Yetkili servis, bakım-onarım, satış sonrası hizmet ve TSE'nin aktif hizmet standardı/kriteri bulunan diğer iş yerlerinde faaliyet ve hizmet yeri bazında uygulanır.

Yetki ayrımı: TSE-HYB yalnız Türk Standardları Enstitüsü tarafından düzenlenir. Başvuru firma yetkilisi üzerinden TSE portalında yapılır; özel danışmanlık firması belge düzenleyemez veya sonucu garanti edemez.

TEMEL YAPI

TSE-HYB gereklilikleri

Şartlar, kuruluşun gerçek faaliyet ve risk yapısına göre günlük uygulamaya dönüştürülmelidir.

GEREKLİ KAYITLARI GÖRÜN

Doğru hizmet standardı/kriteri

Kapsam ve risklere göre sorumluluk, yöntem, uygulama kanıtı ve izleme kaydı oluşturulur.

Firma ve iş yeri yasal kayıtları

Kapsam ve risklere göre sorumluluk, yöntem, uygulama kanıtı ve izleme kaydı oluşturulur.

Fiziksel alan ve güvenlik

Kapsam ve risklere göre sorumluluk, yöntem, uygulama kanıtı ve izleme kaydı oluşturulur.

Personel yetkinliği

Kapsam ve risklere göre sorumluluk, yöntem, uygulama kanıtı ve izleme kaydı oluşturulur.

Ekipman, ölçüm ve bakım

Kapsam ve risklere göre sorumluluk, yöntem, uygulama kanıtı ve izleme kaydı oluşturulur.

Hizmet, müşteri ve kayıt sistemi

Kapsam ve risklere göre sorumluluk, yöntem, uygulama kanıtı ve izleme kaydı oluşturulur.

KURULUM VE UYGULAMA DESTEĞİ

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi danışmanlık hizmeti

Kayra Patent, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi sürecini doğru kapsamda hazırlamak, uygulamak veya mevcut uygunluk yapısını geliştirmek isteyen kuruluşlara danışmanlık hizmeti verir.

Kayra Patent; doğru hizmet kriterinin belirlenmesi, firma yetkisi ve portal başvurusu, personel-ekipman matrisi, iş yeri boşluk analizi, kayıtlar ve TSE incelemesine hazırlık desteği sunar.

Danışmanlık kapsamı; doğru hizmet standardı/kriteri, firma ve iş yeri yasal kayıtları, fiziksel alan ve güvenlik, personel yetkinliği, ekipman, ölçüm ve bakım, hizmet, müşteri ve kayıt sistemi başlıklarını kuruluşun gerçek ihtiyacına göre içerebilir.

Danışmanlık ile bağımsız değerlendirme ve karar süreci birbirinden ayrıdır. Danışmanlık; ürünün, tesisin veya başvuru dosyasının hazırlanmasına destek olur. Belge, rapor, resmî izin ya da uygunluk sonucu ise ilgili yetkili makamın veya bağımsız değerlendirme kuruluşunun kendi inceleme ve kararına bağlıdır; danışmanlık sonuç garantisi oluşturmaz.

ADIM ADIM SÜREÇ

TSE-HYB nasıl alınır veya yürütülür?

Hazırlık, uygulama, denetim ve sonuç aşamaları aynı işlem değildir; görev ve karar yetkileri doğru ayrılır.