EGE BÖLGESI · DENIZLI

Denizli ISO 10002 Belgesi

Denizli ISO 10002: üzüm ambalajında müşteri kanalına göre şikâyet. Başvuru kapsamı ve mevcut uygulamaya ilişkin somut kayıtlar.

DENIZLI İÇİN TEKLİF AL UZMANI ARAYIN

KAYNAKLI FAALİYET BAĞLAMI

Üzüm ambalajında müşteri kanalına göre şikâyet

Tarım ve Orman Bakanlığının Denizli 2025 Tarımsal Yatırım Rehberi, TÜİK 2024 verisiyle Üzüm (Sofralık Çekirdeksiz) üretimini 121.946 ton olarak verir. Bu seçilmiş ürün tablosundaki 2024 verisidir; güncel üretim ya da başvuran işletmenin faaliyeti olarak okunmaz.

Üzüm ambalajında müşteri kanalına göre şikâyet

Sofralık üzüm aynı gün farklı satış kanallarına gönderiliyorsa ambalaj şikâyeti ilgili kanalın şartıyla değerlendirilir. Bir kanalda kabul edilen ambalajın diğerinde uygun olduğu varsayılmaz. Çözüm hangi sipariş ve ambalaj düzeninin değiştiğini gösterir; bütün müşterilere aynı otomatik yanıt verilmez.

Bu, kaynaktaki faaliyet bağlamına dayanan koşullu uygulama örneğidir. Başvuran kuruluşun gerçekten yaptığı işlem doğrulanır; yerel müşteri, ofis, yapılmış denetim veya zorunlu sertifika iddiası kurulmaz.

Yerel verinin kaynağı: Denizli 2025 Tarımsal Yatırım Rehberi, PDF sayfa 4. Erişim: 3 Ekim 2026.

DENIZLI İLÇELERİ

Denizli genelinde ISO 10002 Belgesi koordinasyonu

Denizli ilçelerindeki kuruluşlar mevcut faaliyet, saha ve uygulama kayıtlarını başvuru bilgisi olarak uzaktan paylaşabilir. Yönetim sisteminin uygulanması ve işletmeye özgü prosedürlerle kayıtların oluşturulması başvuru sahibinin sorumluluğundadır. Kayra’ya iletilen talepte gerçek kapsam, yetki ve tarafsızlık koşulları incelenir; bu görüşme sistem tasarımı veya uygulama danışmanlığı değildir. Gerekli saha, deney veya değerlendirme faaliyeti ilgili yetkin kuruluşun uygulanabilir kurallarına göre ayrıca planlanır; uzaktan bilgi paylaşımı gerekli saha değerlendirmesinin yerine geçmez.

İLÇE VE FAALİYET YERİ PLANI

Acıpayam
Babadağ
Baklan
Bekilli
Beyağaç
Bozkurt
Buldan
Çal
Çameli
Çardak
Çivril
Güney
Honaz
Kale
Merkezefendi
Pamukkale
Sarayköy
Serinhisar
Tavas

ÖRNEĞE ÖZGÜ KANIT

Bu kararın dayandığı kayıt bağlantıları

Kanal ve ambalaj şartı

Siparişe bağlı paketleme kaydı

Kanal için düzeltme sonucu

HAZIRLIKTAN DEĞERLENDİRMEYE

ISO 10002 için kapsam ve sorumluluk

Yönetim sisteminin amacı

ISO 10002:2018 müşteri şikâyetlerinin kuruluş içinde alınması, incelenmesi, yanıtlanması ve iyileştirme için değerlendirilmesine yönelik rehberdir. Çalışan-işveren uyuşmazlıkları ve kuruluş dışındaki uyuşmazlık çözümü bu kapsamla karıştırılmaz. Rehberin uygulanması için düzenlenen değerlendirme veya belge, ISO tarafından verilmiş sertifika ya da müşterinin yasal haklarını ortadan kaldıran karar değildir.

Hazırlığın çıktısı

Başvuru sahibi erişilebilir bildirim kanalını, kabul yanıtını, sorumluyu, inceleme aşamasını, müşteriye sunduğu çözümü ve tekrar analizini kendi gerçek dosyalarıyla oluşturur ve uygular. Dosyayı kapatması ile müşterinin çözümü kabul etmesini ayrı kaydeder. Kayra’ya iletilen talepte bu mevcut faaliyet ve kanıtlarla kapsam, yetki ve tarafsızlık koşulları incelenir; müşterinin şikâyet yönetim sistemini veya prosedürlerini tasarlama ve uygulama danışmanlığı verilmez. Talep incelemesi müşteri adına karar verme veya olumlu belgelendirme sonucu garantisi değildir. Hizmetin genel rehberi.

Kayra’nın hizmet rolü

Bu sayfada genel eğitim, başvuru kapsamının netleştirilmesi ve mevcut uygulama hakkında talep bilgilerinin alınması ele alınır. Kuruluşa özgü yönetim sistemini kurma ve uygulama, prosedür ve kayıtları oluşturma sorumluluğu başvuran kuruluşa aittir. Kayra’nın fiili rolü, tüzel kişi ve örgütsel kontrol ilişkileri ile ilgili belgelendirme kapsamı doğrulanır; yönetim sistemi belgelendirme kuruluşu, aynı tüzel kişinin birimleri ve örgütsel kontrolündeki kuruluşlar bu müşteriye özgü sistem tasarımı, dokümantasyonu veya uygulamasını teklif edemez ya da sağlayamaz. Ayrı hizmet sözleşmesi bu tarafsızlık sınırını kaldırmaz. Genel eğitim bu danışmanlıkla karıştırılmaz; ürün veya özel program dosyası hazırlığının izin verilen kapsamı da somut yetkinlik ve tarafsızlık incelemesiyle ayrıca belirlenir. Bağımsız sertifika kararı garanti edilmez.

Teknik kaynaklar

ISO 10002 kapsamı ve baskı soruları

Üzüm ambalajında müşteri kanalına göre şikâyet için kayıtlar nasıl seçilir?+

Bu koşullu örnekte kanal ve ambalaj şartı, siparişe bağlı paketleme kaydı, kanal için düzeltme sonucu bağlantısı gösterilir. Başvuru sahibinin fiili işlemi farklıysa kayıt seçimi de değişir; il verisi bütün işletmeler için aynı dosyayı zorunlu kılmaz.

ISO 10002:2018 hangi değerlendirmeyi destekler?+

3 Ekim 2026 kontrolünde yayımlanmış referans ISO 10002:2018 olarak doğrulanmıştır. Rehber niteliği, değerlendirme programı ve talebin kapsamı birlikte açıklanır. Katalog yayını bir kuruluşun akreditasyon kapsamını kendiliğinden genişletmez.

Belgeyi ISO veya hazırlık danışmanı mı düzenler?+

ISO standart yayımlar, işletmelere sertifika düzenlemez. Bağımsız belgelendirme kuruluşunun güncel faaliyet, baskı ve akreditasyon kapsamı doğrulanır. Hazırlık danışmanlığı, denetim ve tarafsız sertifika kararı ayrı sorumluluklardır.

AYNI BÖLGEDEKİ DİĞER ŞEHİRLER

Afyonkarahisar Aydın İzmir Kütahya Manisa Muğla Uşak

İLGİLİ SAYFALAR

Denizli hizmet merkezine dönün Genel ISO 10002 Belgesi hizmetini inceleyin

DENIZLI TEKLİF FORMU