KARADENIZ BÖLGESI · GIRESUN

Giresun ISO 10002 Belgesi

Giresun ISO 10002: fındık sınıfı için yinelenen şikâyet. Başvuru kapsamı ve mevcut uygulamaya ilişkin somut kayıtlar.

KAYNAKLI FAALİYET BAĞLAMI

Fındık sınıfı için yinelenen şikâyet

Tarım ve Orman Bakanlığının Giresun 2025 Tarımsal Yatırım Rehberi, TÜİK 2024 verisiyle Fındık üretimini 94.018 ton olarak verir. Bu seçilmiş ürün tablosundaki 2024 verisidir; güncel üretim ya da başvuran işletmenin faaliyeti olarak okunmaz.

Fındık sınıfı için yinelenen şikâyet

Fındık müşterisi aynı sınıflandırma sorununu yeniden bildirirse eski dosyanın kapanış nedeni ve o tarihteki kontrol sonucu incelenir. Önceki değişim sevki yeni şikâyeti ayrı olay gibi saymak tekrarın görülmesini engeller. Ortak neden ve düzeltmenin etkisi ilgili sevk grubuyla izlenir.

Bu, kaynaktaki faaliyet bağlamına dayanan koşullu uygulama örneğidir. Başvuran kuruluşun gerçekten yaptığı işlem doğrulanır; yerel müşteri, ofis, yapılmış denetim veya zorunlu sertifika iddiası kurulmaz.

Yerel verinin kaynağı: Giresun 2025 Tarımsal Yatırım Rehberi, PDF sayfa 4. Erişim: 3 Ekim 2026.

GIRESUN İLÇELERİ

Giresun genelinde ISO 10002 Belgesi koordinasyonu

Giresun ilçelerindeki kuruluşlar mevcut faaliyet, saha ve uygulama kayıtlarını başvuru bilgisi olarak uzaktan paylaşabilir. Yönetim sisteminin uygulanması ve işletmeye özgü prosedürlerle kayıtların oluşturulması başvuru sahibinin sorumluluğundadır. Kayra’ya iletilen talepte gerçek kapsam, yetki ve tarafsızlık koşulları incelenir; bu görüşme sistem tasarımı veya uygulama danışmanlığı değildir. Gerekli saha, deney veya değerlendirme faaliyeti ilgili yetkin kuruluşun uygulanabilir kurallarına göre ayrıca planlanır; uzaktan bilgi paylaşımı gerekli saha değerlendirmesinin yerine geçmez.

İLÇE VE FAALİYET YERİ PLANI

Alucra
Bulancak
Çamoluk
Çanakçı
Dereli
Doğankent
Espiye
Eynesil
Görele
Güce
Keşap
Merkez
Piraziz
Şebinkarahisar
Tirebolu
Yağlıdere

ÖRNEĞE ÖZGÜ KANIT

Bu kararın dayandığı kayıt bağlantıları

Eski yeni şikâyet ilişkisi

Önceki kapanışın kanıtı

Ortak neden ve sevk grubu takibi

HAZIRLIKTAN DEĞERLENDİRMEYE

ISO 10002 için kapsam ve sorumluluk

Yönetim sisteminin amacı

ISO 10002:2018 müşteri şikâyetlerinin kuruluş içinde alınması, incelenmesi, yanıtlanması ve iyileştirme için değerlendirilmesine yönelik rehberdir. Çalışan-işveren uyuşmazlıkları ve kuruluş dışındaki uyuşmazlık çözümü bu kapsamla karıştırılmaz. Rehberin uygulanması için düzenlenen değerlendirme veya belge, ISO tarafından verilmiş sertifika ya da müşterinin yasal haklarını ortadan kaldıran karar değildir.

Hazırlığın çıktısı

Başvuru sahibi erişilebilir bildirim kanalını, kabul yanıtını, sorumluyu, inceleme aşamasını, müşteriye sunduğu çözümü ve tekrar analizini kendi gerçek dosyalarıyla oluşturur ve uygular. Dosyayı kapatması ile müşterinin çözümü kabul etmesini ayrı kaydeder. Kayra’ya iletilen talepte bu mevcut faaliyet ve kanıtlarla kapsam, yetki ve tarafsızlık koşulları incelenir; müşterinin şikâyet yönetim sistemini veya prosedürlerini tasarlama ve uygulama danışmanlığı verilmez. Talep incelemesi müşteri adına karar verme veya olumlu belgelendirme sonucu garantisi değildir. Hizmetin genel rehberi.

Kayra’nın hizmet rolü

Bu sayfada genel eğitim, başvuru kapsamının netleştirilmesi ve mevcut uygulama hakkında talep bilgilerinin alınması ele alınır. Kuruluşa özgü yönetim sistemini kurma ve uygulama, prosedür ve kayıtları oluşturma sorumluluğu başvuran kuruluşa aittir. Kayra’nın fiili rolü, tüzel kişi ve örgütsel kontrol ilişkileri ile ilgili belgelendirme kapsamı doğrulanır; yönetim sistemi belgelendirme kuruluşu, aynı tüzel kişinin birimleri ve örgütsel kontrolündeki kuruluşlar bu müşteriye özgü sistem tasarımı, dokümantasyonu veya uygulamasını teklif edemez ya da sağlayamaz. Ayrı hizmet sözleşmesi bu tarafsızlık sınırını kaldırmaz. Genel eğitim bu danışmanlıkla karıştırılmaz; ürün veya özel program dosyası hazırlığının izin verilen kapsamı da somut yetkinlik ve tarafsızlık incelemesiyle ayrıca belirlenir. Bağımsız sertifika kararı garanti edilmez.

Teknik kaynaklar

ISO 10002 kapsamı ve baskı soruları

Fındık sınıfı için yinelenen şikâyet için kayıtlar nasıl seçilir?+

Bu koşullu örnekte eski yeni şikâyet ilişkisi, önceki kapanışın kanıtı, ortak neden ve sevk grubu takibi bağlantısı gösterilir. Başvuru sahibinin fiili işlemi farklıysa kayıt seçimi de değişir; il verisi bütün işletmeler için aynı dosyayı zorunlu kılmaz.

ISO 10002:2018 hangi değerlendirmeyi destekler?+

3 Ekim 2026 kontrolünde yayımlanmış referans ISO 10002:2018 olarak doğrulanmıştır. Rehber niteliği, değerlendirme programı ve talebin kapsamı birlikte açıklanır. Katalog yayını bir kuruluşun akreditasyon kapsamını kendiliğinden genişletmez.

Belgeyi ISO veya hazırlık danışmanı mı düzenler?+

ISO standart yayımlar, işletmelere sertifika düzenlemez. Bağımsız belgelendirme kuruluşunun güncel faaliyet, baskı ve akreditasyon kapsamı doğrulanır. Hazırlık danışmanlığı, denetim ve tarafsız sertifika kararı ayrı sorumluluklardır.

AYNI BÖLGEDEKİ DİĞER ŞEHİRLER

Amasya Artvin Bartın Bayburt Bolu Çorum Düzce Gümüşhane Karabük Kastamonu Ordu Rize Samsun Sinop Tokat Trabzon Zonguldak

İLGİLİ SAYFALAR

Giresun hizmet merkezine dönün Genel ISO 10002 Belgesi hizmetini inceleyin

GIRESUN TEKLİF FORMU