ISO 9001 Belge Kapsamı Nasıl Yazılır?

Faaliyet fiiliyle başlayın

“Üretimi”, “satışı”, “tasarımı”, “kurulumu” veya “bakım hizmeti” gibi gerçekten yürütülen işi yazın. Ürün ya da hizmet grubunu anlaşılır biçimde ekleyin. Varsayımsal bir örnek: “Endüstriyel pompa bileşenlerinin talaşlı imalatı.” Bu ifade işletmenin kendi faaliyetleriyle doğrulanmalı; başka bir firmaya hazır kapsam olarak kopyalanmamalıdır.

Tasarım kararını sözleşmelerle sınayın

Müşteri çiziminin değişmeden uygulanması ile ürünün işlevini ve teknik özelliklerini kuruluşun belirlemesi farklıdır. Çizimi kim onaylıyor, değişikliği kim kararlaştırıyor ve sonuçların yeterliliğini kim doğruluyor sorularını izleyin. Tasarımın tedarikçiye verilmesi kendi sorumluluğunuzu otomatik kaldırmaz. Uygulanabilirlik gerekçesi gerçek süreç akışına dayanmalıdır.

Sahaları ve dış kaynağı görünür kılın

Merkez ofis, üretim sahası ve depo aynı görevi yapmayabilir. Sahaların hangi faaliyetle ilişkili olduğunu bir tabloda tanımlayın. Fason işlem, lojistik veya servis sağlayıcı için seçme, şart bildirme ve sonuç kontrolünü açıklayın. Dış kaynaklı işi hiç yokmuş gibi göstermeyin; yönetim sistemi içinde nasıl kontrol edildiği değerlendirilebilir olmalıdır.

Son kontrol: satın alınan iş kapsamda mı?

Kapsamı üç belgeyle karşılaştırın: müşteri sözleşmesi, fiili süreç haritası ve saha listesi. Yeni faaliyeti yalnız kapsam cümlesine eklemek yetmez; kuruluşun bunu değerlendirmesi gerekir. Belge üzerindeki kapsamla yönetim sisteminin iç kapsam açıklaması ilişkili olmalı, müşteriye sunulan iddia bu sınırı aşmamalıdır.

Kapsam karar kaydı