DOĞRUDAN CEVAP · ISO 10002 ALT REHBERİ

ISO 10002 Belgelendirme ve Danışmanlık Firması

ISO 10002 veren firma veya danışmanlık şirketi nasıl seçilir?

ISO standardı yayımlar, kuruluşları denetlemez veya sertifika vermez. ISO 10002 rehber standardı olduğundan piyasadaki belge iddiasında düzenleyen kuruluşun programı, değerlendirme ölçütü, kapsamı ve kabulü açıkça doğrulanmalıdır. “ISO 10002 veren firmalar” aramasında görülen hizmet sağlayıcıları karşılaştırırken bu yetki yapısı ile danışmanlık, başvuru ve koordinasyon hizmetini birbirinden ayırın.

Karar verirken görev, kapsam, kanıt ve resmî/bağımsız sonuç ayrımını birlikte değerlendirin.

01 · FİRMA TÜRÜ

Belgeyi düzenleyen taraf ile hazırlık desteğini ayırın

Kayra Patent; mevcut durum analizi, politika, kanal ve iş akışı, kayıt sistemi, süre-escalation kuralları, performans göstergeleri, eğitim, iç değerlendirme ve bağımsız incelemeye hazırlık desteği sunar. Kayra Patent süreç ve hazırlık desteği sunar; resmî veya bağımsız sonuç kararı ilgili yetkili tarafın sorumluluğundadır.

02 · ARAMA NİYETİNİ DOĞRU CEVAPLAYIN

ISO 10002 fiyatı, başvurusu ve veren firmalar aynı soru değildir

“ISO 10002 fiyatı”, “ISO 10002 nasıl alınır”, “ISO 10002 belgesi veren firmalar” ve “ISO 10002 danışmanlık” aramaları farklı karar aşamalarını anlatır. Tekliften önce hangi hizmete ihtiyaç duyulduğu netleştirilmelidir.

Danışmanlık, test, denetim, resmî harç, program ücreti, belge ve gözetim kalemleri aynı pakette varsayılmamalıdır.

03 · TEKLİF KARŞILAŞTIRMA

Kapsamı açık ve karşılaştırılabilir teklif isteyin

Teklif için kuruluş ve faaliyet kapsamı, şikâyet kanalları, yıllık şikâyet hacmi, mevcut kayıt ve yazılım, hedef değerlendirme tarihi bilgileri paylaşılır.

Fiyatı etkileyen başlıca unsurlar kuruluş ve kanal sayısı, şikâyet hacmi, lokasyon ve ekipler, sistem olgunluğu, değerlendirme programı olarak birlikte değerlendirilir.

04 · BAŞVURU

Talebinizi bu sayfadan doğrudan iletin

Sayfanın altındaki formdan talep türünü seçtiğinizde başvurunuz Kayra ekibine e-posta bildirimi olarak ulaşır ve ilgili uzmanlık ekibine yönlendirilir.

İzmir merkezli Kayra; İstanbul şubesiyle birlikte Türkiye'nin 81 ilinde uzaktan ve gerektiğinde planlı saha hizmeti sunar.

SIK SORULANLAR

Firma ve Danışmanlık hakkında sorular

Güncel kapsam, yetki, değerlendirme ve danışmanlık yanıtları.

UZMANA SORUN

ISO 10002 Belgelendirme ve Danışmanlık Firması sorusunun kısa cevabı nedir?+

ISO 10002 veren firmalar, yetkili kuruluş, danışmanlık, başvuru ve fiyat teklifi aramalarında doğru hizmet sağlayıcıyı nasıl seçeceğinizi öğrenin.

ISO 10002 belgelendirilebilir bir şart standardı mıdır?+

ISO 10002:2018 bir kılavuzdur; özel bir belge talebinde değerlendirme programı ve düzenleyen kuruluş ayrıca doğrulanmalıdır.

ISO 10002'yi kim yayımlar?+

Standardı ISO yayımlar; ISO sertifika düzenlemez.

ISO 9001 yerine geçer mi?+

Hayır. ISO 9001 yönetim sistemi şart standardıdır; ISO 10002 şikâyet yönetimi rehberidir.

ISO 10002 danışmanlığı veriyor musunuz?+

Evet. Süreç tasarımı, kayıt, ölçüm, eğitim ve değerlendirmeye hazırlık desteği sunulur.

ISO 10002 danışmanlık hizmeti veriyor musunuz?+

Kayra Patent; mevcut durum analizi, politika, kanal ve iş akışı, kayıt sistemi, süre-escalation kuralları, performans göstergeleri, eğitim, iç değerlendirme ve bağımsız incelemeye hazırlık desteği sunar. Danışmanlık ile resmî veya bağımsız değerlendirme ve karar ayrı hizmetlerdir.

ISO 10002 TEKLİFİ

Başvuru veya danışmanlık için
teklif alın.

Talep türünüzü seçin; ISO 10002, Marka Tescil veya Patent Tescil ihtiyacınız için doğru ekibe ulaşın.

HEMEN ARAYIN0 (232) 364 49 03 WHATSAPP'TAN YAZINFirma ve Danışmanlık

Hafta içi 09:00–18:00 · Türkiye'nin 81 ilinde hizmet

İçerik son kontrolü: 12 Ağustos 2026Resmî kaynaklar: ISO – ISO 10002:2018 · ISO müşteri memnuniyeti serisi

Canlı Destek

ISO 10002 Belgelendirme ve Danışmanlık Firması

Belgeyi düzenleyen taraf ile hazırlık desteğini ayırın

ISO 10002 fiyatı, başvurusu ve veren firmalar aynı soru değildir

Kapsamı açık ve karşılaştırılabilir teklif isteyin

Talebinizi bu sayfadan doğrudan iletin

Sonraki konuyu seçin.

Nasıl Alınır?

Kim Verir / Yürütür?

Gerekli Belgeler

Firma ve Danışmanlık hakkında sorular

Başvuru veya danışmanlık içinteklif alın.

Talebinizi paylaşın, uzmanlarımız size ulaşsın.

Başvuru veya danışmanlık için
teklif alın.