FİYAT

Sabit paket yerine gerçek kapsam hesaplanır

Fiyat yalnız çalışan sayısına veya tek bir belge adına göre belirlenmez.

Program, resmî harç, seyahat, numune, analiz veya lisans ücreti varsa bunlar teklif kalemlerinde açıkça ayrılmalıdır.

SÜRE

Hazırlık ve değerlendirme süreleri ayrıdır

Hazırlık süresi kuruluşun mevcut durumuna; dış değerlendirme süresi ise yetkili tarafın takvimine ve bulguların kapatılmasına bağlıdır.

Belirli bir tarihte sonuç garantisi verilmesi, süreç tamamlanmadan gerçekçi değildir.

TEKLİF KONTROLÜ

Kapsam ve dâhil hizmetler yazılı karşılaştırılır

Teklif için kuruluş ve faaliyet kapsamı, şikâyet kanalları, yıllık şikâyet hacmi, mevcut kayıt ve yazılım, hedef değerlendirme tarihi bilgileri paylaşılır.

Danışmanlık, denetim, resmî ücret ve doğrulama hizmetleri tek kalem gibi gösterilmemelidir.

SIK SORULANLAR

Fiyatı ve Süresi hakkında sorular

Güncel kapsam, yetki, değerlendirme ve danışmanlık yanıtları.

UZMANA SORUN
ISO 10002 Fiyatı ve Süresi sorusunun kısa cevabı nedir?+

ISO 10002 fiyatını ve süresini etkileyen kapsam, tesis, çalışan, denetim ve program unsurlarını öğrenin.

ISO 10002 belgelendirilebilir bir şart standardı mıdır?+

ISO 10002:2018 bir kılavuzdur; özel bir belge talebinde değerlendirme programı ve düzenleyen kuruluş ayrıca doğrulanmalıdır.

ISO 10002'yi kim yayımlar?+

Standardı ISO yayımlar; ISO sertifika düzenlemez.

ISO 9001 yerine geçer mi?+

Hayır. ISO 9001 yönetim sistemi şart standardıdır; ISO 10002 şikâyet yönetimi rehberidir.

ISO 10002 danışmanlığı veriyor musunuz?+

Evet. Süreç tasarımı, kayıt, ölçüm, eğitim ve değerlendirmeye hazırlık desteği sunulur.

ISO 10002 danışmanlık hizmeti veriyor musunuz?+

Kayra Patent; mevcut durum analizi, politika, kanal ve iş akışı, kayıt sistemi, süre-escalation kuralları, performans göstergeleri, eğitim, iç değerlendirme ve bağımsız incelemeye hazırlık desteği sunar. Danışmanlık ile resmî veya bağımsız değerlendirme ve karar ayrı hizmetlerdir.

ISO 10002 TEKLİFİ

Başvuru veya danışmanlık için
teklif alın.

Talep türünüzü seçin; ISO 10002, Marka Tescil veya Patent Tescil ihtiyacınız için doğru ekibe ulaşın.

Hafta içi 09:00–18:00 · Türkiye'nin 81 ilinde hizmet

HIZLI TEKLİF FORMU

Talebinizi paylaşın, uzmanlarımız size ulaşsın.

Telefon numaranız zorunludur. E-posta adresinizi yazmak istemezseniz boş bırakabilirsiniz.

Gönderdiğiniz bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır. KVKK Aydınlatma Metni

İçerik son kontrolü: 12 Ağustos 2026Resmî kaynaklar: ISO – ISO 10002:2018 · ISO müşteri memnuniyeti serisi
Canlı Destek