ISO 9001 hazırlığı, yalnız prosedür dosyası oluşturmak değildir. Kuruluşun gerçek süreçleri ile yönetim sisteminin kapsamı ve kanıtları aynı yapıda çalışmalıdır.

01

Önce kapsam ve süreç sınırlarını netleştirin

Belgelendirilecek faaliyetler, adresler, ürün ve hizmetler açık yazılmalıdır. Satış, tasarım, üretim veya satış sonrası hizmet gibi süreçlerin kapsam içindeki rolü kanıtları değiştirir.

  • Faaliyet ve tesis adresleri
  • Ürün-hizmet kapsamı
  • Dış kaynaklı süreçler
  • Müşteri ve mevzuat şartları
02

Risk, hedef ve performansı birbirine bağlayın

Risk listesi ile hedefler ve performans göstergeleri birbirinden kopuk olmamalıdır. Yönetim, hangi riske hangi tedbirin uygulandığını ve sonucun nasıl ölçüldüğünü görebilmelidir.

  • Süreç riskleri
  • Ölçülebilir kalite hedefleri
  • Gösterge ve veri kaynağı
  • Sapma ve aksiyonlar
03

İç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesini tamamlayın

Belgelendirme öncesinde sistemin kendi kontrol çevrimi çalışmış olmalıdır. Bulguların kök nedeni, düzeltici faaliyetleri ve kapanış kanıtları izlenebilir tutulur.

  • Yıllık iç tetkik planı
  • Tarafsız tetkikçi
  • YGG girdileri ve kararları
  • Düzeltici faaliyet takibi