AZAzərbaycanca
UZO‘zbekcha
ENEnglish
ARالعربية
FRFrançais
DEDeutsch
RUРусский
ISO 17021-1 Eğitimi: Sistem Belgelendirmesinde Görev ve Karar Ayrımı
Bu eğitim yönetim sistemi belgelendirme kuruluşlarının işleyişini ele alır. Bir işletmenin ISO 9001 uygulaması ile o işletmeye sertifika veren kuruluşun yeterlilik şartları farklıdır.
Durumunuza göre sorular ve cevaplar
ISO 9001 uygulama eğitimi alan biri belgelendirme tetkikçisi olabilir mi?
Standart bilgisi gerekli girdilerden biridir; tetkik becerisi, sektör bilgisi ve görev için yeterlilik ayrıca değerlendirilir. Kuruluşun personel seçme ve yetkilendirme süreci uygulanır. Eğitim kaydı tek başına bütün sektörlerde görev hakkı vermez. Program seçilirken hangi görev için hangi uygulama ve değerlendirmelerin yapılacağı açıklanmalıdır.
Belgelendirme teklifi hazırlanırken hangi kapsam bilgileri gerekir?
Faaliyetler, sahalar, personel yapısı, vardiyalar, dışarı verilen süreçler ve istenen sistem kapsamı alınır. Risk ve karmaşıklık kaynak planını etkileyebilir. Sadece çalışan sayısına bakarak her işletmeye aynı süre verilmez. Eğitimde eksik başvuru bilgilerini tamamlayıp teknik gözden geçirmeye aktaran bir örnek işlenmelidir.
Danışmanlık verdiğimiz müşterinin belgelendirme tetkikinde görev alabilir miyiz?
Tarafsızlık ve çıkar çatışması kuralları, ilişki türü ve uygulanabilir şartlar üzerinden değerlendirilir. İlişkiyi yalnız farklı unvanla sunmak riski ortadan kaldırmaz. Eğitimde geçmiş ve mevcut görevlerin beyanı, değerlendirme sorumlusu ve uygun görevlendirme sınırları açıklanır. Belgelendirme kararı ticari ilişkiye göre verilmemelidir.
Tetkik ekibinin olumlu görüşü sertifikanın çıktığı anlamına gelir mi?
Tetkik çıktıları belgelendirme sürecindeki inceleme ve karar için girdidir. İlgili kuruluşun karar yetkileri ve gerekli dosya kontrolleri ayrıca işletilir. Eksik veya açık konular çözülmeden müşteriye kesin sonuç sözü verilmez. Eğitimde tetkik raporu, öneri ve resmî kararın farklı kayıtlar olduğu gösterilir.
Müşteri yeni şube açınca mevcut sertifika otomatik genişler mi?
Yeni faaliyetin ve sahanın kapsamla ilişkisi, yönetim kontrolü ve değerlendirme ihtiyacı incelenir. Sertifikada yazan kapsam değiştirilmeden yeni şubenin kapsandığı varsayılmaz. Eğitimde değişiklik bildirimi, teknik gözden geçirme ve uygun karar adımları çalışılır. Gerekli süre ve kaynak yeni durumun karmaşıklığına göre belirlenir.
Başka kuruluştan gelen sertifika sorgulanmadan devralınır mı?
Mevcut belgenin durumu, kapsamı, geçmiş değerlendirmeleri ve açık sorunları incelenmelidir. Transfer için uygulanabilir kurallar ve kabul koşulları kontrol edilir. Askıdaki veya belirsiz statüdeki belge normal geçerli belge gibi ele alınmaz. Eğitim, müşteriye süre sözü vermeden hangi kayıtların isteneceğini belirlemeye yardımcı olmalıdır.
İlgili hizmet ve belge sayfaları
İhtiyacınıza uygun kapsamı birlikte belirleyelim.
Belge, ürün, faaliyet veya eğitim ihtiyacınızı; mevcut durumunuzu ve hedef tarihinizi paylaşın. Kapsamı ve gerekli sonraki adımları birlikte değerlendirelim.